你來我往,，皆是關(guān)系,。那么紛繁商界，一個成功的企業(yè)家，在經(jīng)營企業(yè)過程中該如何處理關(guān)系,？湖畔大學(xué)校董,、銀泰集團董事長沈國軍,，8月15日在與湖畔二期企業(yè)家學(xué)員分享中認(rèn)為：“無論是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,、市場關(guān)系，還是政商關(guān)系,，最理想的狀態(tài)是把關(guān)系處得簡單,，越簡單越好，簡單就是美”,。簡單并不意味沒有規(guī)則,，恰恰是因為有了規(guī)則才能處理得簡單。
企業(yè)內(nèi)部關(guān)系：簡單 義利 共享
很多企業(yè),，由于股東之間的爭斗,，老板跟核心團隊的不和，出現(xiàn)了很大問題,。創(chuàng)業(yè)時,，合伙人之間發(fā)揮各自優(yōu)勢，利于企業(yè)生存發(fā)展,；擴張時，招攬專業(yè)的經(jīng)理人團隊,，對企業(yè)做大做強至關(guān)重要,。但如何處理好內(nèi)部關(guān)系，避免企業(yè)內(nèi)發(fā)生矛盾,、同室操戈,，也成為了困擾企業(yè)家的一大難題。
架構(gòu)簡單 利益共享——湖畔的學(xué)員都迫切想知道當(dāng)企業(yè)規(guī)模變大,，治理結(jié)構(gòu)如何搭建,，才能令內(nèi)部管理更加高效,，并就此向沈國軍請教。沈國軍給出了自己的答案——“越簡單越好”,。他說,，“銀泰集團目前的內(nèi)部管理模式很簡單化——小總部大產(chǎn)業(yè)集團，反而運行效率更高,，同時銀泰還實行了合伙人制度”,。
“有情有智 理性解決”——如何化解企業(yè)內(nèi)部關(guān)系處理難題、創(chuàng)始人與股東之間的矛盾問題,，沈國軍給出了四個關(guān)鍵詞：“情義,、理性、制度,、智慧”,。沈國軍認(rèn)為，“首先要在價值觀一致的基礎(chǔ)上建立精干的精英合伙人團隊,，在權(quán),、責(zé)、利明確的基礎(chǔ)上,，非常智慧地去處理各種內(nèi)部問題,，每個企業(yè)家應(yīng)該想到，老大最終只有一個,，不可能誰都是老大,，要非常智慧地處理分合問題，建立和諧的內(nèi)部合作關(guān)系”,。如果“信任解決不了問題,，就用制度去解決”，但也要兼顧情義,，只講規(guī)則法律,，不講情義，也無法在企業(yè)圈立足,。沈國軍列舉了國美和真功夫的股權(quán)與管理權(quán)之爭等案例,，他告誡學(xué)員這樣實為得不償失。有時候選擇忍讓和寬容,，不是怯懦和退縮,，而是真誠和情義。
市場關(guān)系：誠信 規(guī)則 創(chuàng)新 共贏
企業(yè)與市場如同魚與水,，彼此相輔相成,，彼此相伴相生。隨著新技術(shù),、新模式,、新業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展,，市場瞬息萬變，企業(yè)邊界的消失距離我們還有多遠(yuǎn),？企業(yè)該如何“存在”,？這成為了企業(yè)家尤其是年輕企業(yè)家的一大困擾。經(jīng)歷了數(shù)十年市場變幻的沈國軍,，對學(xué)員的教誨是要“守規(guī)則,、講誠信、謀創(chuàng)新,、利共贏”,，處理好市場關(guān)系的本質(zhì)是做好自己。做一個好商人既要講究誠信勤奮還要付出汗血青春,，這是基本的條件和代價,。
守規(guī)則 講誠信——沈國軍與學(xué)員們分享處理市場關(guān)系的心得時強調(diào)，“沒有誰能脫離規(guī)則之外”,，尤其是當(dāng)一家企業(yè)成為行業(yè)龍頭時,，規(guī)模越大責(zé)任越大，要認(rèn)識到“成為行業(yè)翹楚后,，你已不是你自己,，不能太自我，什么事不能都以自己意志為轉(zhuǎn)移,，要肩負(fù)更多的責(zé)任”,。另外，“要永遠(yuǎn)銘記誠信這兩個字”,，誠信是最大的規(guī)矩,，人無信不立，在企業(yè)界更是,，“如果一個人不講信譽,，很快整個圈子就會沒人愿意和他做生意，守規(guī)則,、講誠信是立足企業(yè)界的根本”,。欺騙沒有好下場，背叛不會有好結(jié)果,。
謀創(chuàng)新善合作——企業(yè)家要不斷學(xué)習(xí),，要跟上時代的腳步，跟上技術(shù)變化的趨勢,，適時進行商業(yè)變革與創(chuàng)新。要把握環(huán)境機遇,，順勢而為,，通過創(chuàng)新完成轉(zhuǎn)型與升級,，否則必然為市場、為時代所淘汰,。如果說創(chuàng)新變革是把企業(yè)做好的法寶,，那么善合作就是企業(yè)做大的助推器。沈國軍表示,，“有能力的時候去做一些收購兼并很有意義,，對企業(yè)發(fā)展會起到非常重要的作用”，銀泰正是因沈國軍敏銳地捕捉到了合作良機,，通過并購做大成了多元化發(fā)展的集團,。
穩(wěn)健扎實 互利共享——經(jīng)歷過驚濤駭浪的人，方知海一平如鏡時的美,。沈國軍為銀泰布局時,，“穩(wěn)”字當(dāng)頭，產(chǎn)業(yè)布局簡單但扎實巧妙,，相對風(fēng)險極較低,。如果穩(wěn)健扎實可視為對過去的“守”，那么互利共享則可看作對未來的“破”,。沈國軍堅信,，“未來一定要用平臺思想、共享理念發(fā)展企業(yè)”,，沈國軍認(rèn)為,，在利益矛盾中，要能夠充分考慮對方的利益訴求,，懂得適時適當(dāng)?shù)丶骖櫵说睦媾c訴求,，在與他人分享中取得共贏?！皠?chuàng)好事,、做好人、懷善意”,，總是不會差的,。
政商關(guān)系：家國 進退 商道
對企業(yè)家而言，處理好政商關(guān)系至關(guān)重要,。政商關(guān)系既是一個價值觀問題,，也是一個技巧性問題，但政商關(guān)系也并沒有那么玄乎,，習(xí)近平總書記用“親”“清”兩字闡明了新型政商關(guān)系的要義,。政商關(guān)系也沒那么復(fù)雜，“大道至簡”,。
家國情懷——在這個風(fēng)起云涌,、人才輩出的商業(yè)大時代,，在那些耀眼的商業(yè)群星中，如何能經(jīng)久不衰,，樹大根深,，一生完美成功？沈國軍認(rèn)為處理好政商關(guān)系首先要有家國情懷的大格局,，識大體,、知進退、理解政府,。要認(rèn)識到國家強大,、政局穩(wěn)定是企業(yè)家最好的經(jīng)商環(huán)境，有責(zé)任感的企業(yè)家應(yīng)該擁護政府和國家,。要審時度勢,，懂分寸、知進退,，有所為之后冷靜的分析,，應(yīng)該何所不為，“不為”往往是成就企業(yè)基業(yè)長青的重要因素,。做企業(yè)既要有開拓的勇氣,，又要有善終的智慧。
擺清位置——古有呂不韋以商越政,，最終導(dǎo)致前期投資結(jié)果付諸東流,。當(dāng)今也不乏有企業(yè)家一手好牌卻最終輸慘。沈國軍引這些案例為誡,，告誡學(xué)員們,，處理政商關(guān)系，無論何時都要“不越位,、不遠(yuǎn)離,、不硬碰”，要“忠以為國”“智以保身”“商以致實”,。
做好自己——處理政商關(guān)系時,，沈國軍認(rèn)為還有一條鐵律堅決不能碰，即違法違紀(jì)違規(guī)的事千萬不能碰,，即使在過程中遇到委屈,，也不能用不正當(dāng)手段去處理，否則就一腳踩到爛泥上了,。要充分理解企業(yè)和政府之間追求的是獨立利益還是共同的陽光利益,；要充分認(rèn)識到處理政商關(guān)系的本質(zhì)是企業(yè)家首先要把自身的企業(yè)做好。