“全力做好北京疫情防控工作?！痹诮y(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上,，這短短12個字，擲地有聲,，責任重大,。

北京作為首都，地位特殊,，疫情防控形勢比其他地區(qū)更加復雜,。特別是2月底3月初，隨著復工潮來臨,、全球疫情蔓延加劇,，返京人員流動量加大、境外輸入風險增加……疫情防控的難度陡然提升,。

作為北京CBD地區(qū)重要的標志性建筑之一,，北京銀泰中心的管理團隊深知疫情防控工作至關(guān)重要,。因此，在疫情蔓延之初,，北京銀泰中心第一時間就成立了應(yīng)急防疫小組,，制定實施了詳細的《北京銀泰中心疫情管控辦法》，并不斷根據(jù)疫情發(fā)展情況,、政府要求,、疾控專家的指導進行及時更新調(diào)整。

在具體實施過程中,，北京銀泰中心扎實做好清潔消毒等防控基礎(chǔ)工作,，運用高科技產(chǎn)品加大對疫情感染者的檢測篩查力度，聯(lián)合社區(qū)街道形成“雙樓長”聯(lián)防聯(lián)控機制,，積極發(fā)起“一米”行動,、創(chuàng)建“零感染”樓宇倡議等活動，并貼心地推出雙語防疫,、暖心小站等服務(wù)……

這一系列防疫措施,，層層落實到位，取得了防疫實效,，獲得新華社,、北京電視臺、《北京日報》,、《北京青年報》,、北京朝陽官方發(fā)布、北京CBD之窗,、魅力建外等多家媒體的報道,，也得到北京市、朝陽區(qū),、CBD管委會,、建外街道等各級政府,、屬地街鄉(xiāng)領(lǐng)導檢查團隊的一致好評,，成為北京商務(wù)樓宇防疫典范。其中,，“雙樓長機制”等措施還在全北京市各區(qū)得到推廣實施,，成為北京大型商務(wù)樓宇的防控標配措施,。

《北京日報》分別于2月24日、3月12日,，《北京青年報》2月24日對北京銀泰中心的疫情防控工作進行報道。

高效測溫篩查  筑牢第一道防線

北京銀泰中心地處北京CBD核心區(qū),，又有雙線地鐵交匯，人流量密集,、測控壓力大,。如何確保準確高效地實現(xiàn)測溫篩查，又不造成人員聚集積壓呢,？同時,，面對復工潮，寫字樓能不能開中央空調(diào),？如何解決新風系統(tǒng)的挑戰(zhàn)？

一系列看似不起眼的小問題,，實際上都是商務(wù)樓宇的防控難題,。其中，測溫篩查就是第一道防線,。為了解決這些防控難點,，北京銀泰中心的同事們可沒少花工夫,。

“疫情一開始,，我們首先選用了體溫槍檢測進樓人員體溫,，但效果并不理想,。”當時,，同事們需要手持體溫槍近距離對準被檢測者的額頭或者手腕,，這樣一來，不僅降低了通道和入口的人員通行時間,，也使得工作人員與所有通行人員有了近距離接觸的可能,。一旦通行人員中有病毒攜帶者，工作人員也存在著交叉感染的風險,。

同事們立刻考慮替代方案,。首先想到的是，紅外熱成像測溫儀器,。但實際上考察之后,，同事們發(fā)現(xiàn)，這個家伙“不太靠譜”,，如果一個體溫正常的入樓人員隨身攜帶諸如咖啡等熱飲,，儀器就會報警,，不僅會直接影響測溫的準確性，也容易造成現(xiàn)場人員恐慌,。

此后,，同事們還考察了工業(yè)測溫設(shè)備等設(shè)備,。這種儀器雖然可以采用非接觸方式提高通行效率，降低接觸性傳染的概率,，但在疫情防控的特殊時期,，出行人員都帶著口罩，在人流量很大的場景下,，存在誤檢率高,、無法高效識別人員體溫等問題。

最終,，經(jīng)過反復對比考察，北京銀泰中心緊急采購了雙光溫測智能識別設(shè)備,。這種設(shè)備每分鐘監(jiān)測人流量超過200人次,，測溫距離遠至5米以內(nèi)，溫度識別精度±0.2℃,，可實現(xiàn)非接觸的人員無感通行,，有效避免人群積壓。

經(jīng)過緊張的調(diào)試和測試,，新設(shè)備在2月9日部分企業(yè)復工之前就投入運營,。每一個進樓人員只要在測溫顯示器正常經(jīng)過，就可以輕松實現(xiàn)體溫的實時檢測,、顯示,。目前，北京銀泰中心運用的這一測溫儀器,，在北京市政府,、北京西站、奧林匹克森林公園等大流量密集地也在廣泛使用,，其檢測級別達到了同一水平,。如有防控需要，該設(shè)備還能夠?qū)右咔榉治龃髷?shù)據(jù)云平臺，連同城市中其他角落的終端數(shù)據(jù),，將檢測結(jié)果轉(zhuǎn)換為疫情態(tài)勢感知,、遠程指揮、遷徙分析等大數(shù)據(jù)信息,，為北京市整體疫情防治提供精準的大數(shù)據(jù)服務(wù),，有利于指揮中心做出準確的宏觀觀測和快速決策。

除了依靠高科技產(chǎn)品賦能,，北京銀泰中心還重新規(guī)劃調(diào)整了樓宇進出口的開啟設(shè)置,，在樓宇進門區(qū)域設(shè)置隔離帶，加強專職人員的提示和引導,，對送餐,、快遞服務(wù)設(shè)置單獨取送區(qū)域，對快遞分揀區(qū)域定時消毒,，對電梯間進行4人限乘限流等,。

“你們改變的出入動線就很好，新配置的高效智能測溫儀也放在了最主要的入口處,，有效禁止了風險人員進入樓宇,。”北京銀泰中心的防控措施,，獲得了各級領(lǐng)導檢查團隊的一致好評，逐漸在其他地區(qū)得到推廣使用,。

北京銀泰中心雙光溫測智能識別設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)非接觸的人員無感通行,，有效避免人群積壓。

專業(yè)消殺防疫 重視防控細節(jié)

“我們1月22日開始就設(shè)專職人員接受消殺防疫專項培訓,，每個部門都要派專人參加,，確保防疫措施科學合理實施?！北热缱罨疽彩亲钪匾南敬胧?，怎么消，何時消,，在哪兒消,、頻率如何，都是實施前就要規(guī)劃好的重要細節(jié),。經(jīng)過縝密的考慮,，結(jié)合北京銀泰中心各區(qū)域的具體情況，消毒工作確定了整體消毒與重點消毒兼顧的基本思路,，并且做到所有消毒工作有檢查,、有記錄、有實效。

在整體消毒方面,，各辦公樓層走廊,、衛(wèi)生間及電梯轎廂在每日早高峰前，完成一次整體消毒,；然后通過消毒藥劑擦拭,、局部噴灑、醫(yī)用酒精殺菌等方式,，工作時段確保每小時清潔及擦拭消毒一次,；加強自然通風，在人流大的通道地面適當噴灑消毒藥劑,。

與此同時,，有重點地對客用設(shè)施清潔消毒；對于人流高頻接觸的大堂入口轉(zhuǎn)門及側(cè)門把手,、電梯廳及按鍵,、閘機、前臺等重點使用區(qū)域,，更是做到高峰時段高頻次消毒,。

“疫情防控期間，寫字樓能不能開中央空調(diào),？”針對這一廣泛關(guān)注的問題,，北京銀泰中心根據(jù)專業(yè)的防疫指導，對樓宇空調(diào)系統(tǒng)進行嚴格消毒工作,。

1月23日疫情全面爆發(fā)之際,，北京銀泰中心同事們就對樓宇的空調(diào)濾網(wǎng)進行了整體更換，對新風系統(tǒng)中PM2.5靜電除塵設(shè)備進行細致的清洗與消毒,，并按全新風工況運行,，防止回風帶來的交叉污染。

其中,，北京銀泰中心寫字樓內(nèi)的VAV空調(diào)系統(tǒng)本身就配備了“紫外線消毒-過濾網(wǎng)除塵-紫外線消毒”的多層設(shè)施,，能有效消滅樓宇內(nèi)循環(huán)中的病菌。疫情發(fā)生后,，運維團隊進一步將新風量增至最大,，并延長運行時間，每日夜間都對風機過濾網(wǎng)進行清洗并擦拭消毒,，做到防控“多保險”,。

2月20日，北京CBD管委會組織的“商務(wù)樓宇如何做好疫情防控”線上直播對話活動,，詳細介紹了北京銀泰中心的相關(guān)防疫措施和經(jīng)驗,。

“雙樓長機制”聯(lián)防聯(lián)控

在北京銀泰中心的防疫工作中,，另一項受到關(guān)注的措施是“雙樓長機制”。這是一種由物業(yè)管理方負責人,、屬地街鄉(xiāng)管理干部共同擔任樓長,，落實樓宇內(nèi)主體責任到人，分別承擔單位責任和屬地責任的管理方式,。一方出一人,，各司其職，壓實責任,，同時建好街道級臺賬,、樓宇內(nèi)企業(yè)臺賬和企業(yè)內(nèi)員工臺賬。

北京銀泰置業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理徐岱川,，此次擔任了北京銀泰中心C座樓長,。每一天，他都會與入駐企業(yè)的相關(guān)防疫部門保持緊密聯(lián)系,，溝通確認當天樓宇防控的實時情況,。

事實上，“雙樓長機制”指的絕不僅僅是兩個人,。為了進一步做好聯(lián)防聯(lián)控,，北京銀泰中心還主動向建外街道提出建議、尋求支援,。不到一天,，一個由物業(yè)各樓宇負責人和包樓社工組成的微信群就拉起來了，取名“樓長群”,。樓長之間通過信息互通,、上傳下達、聯(lián)合防控,，通過學習分析北京已發(fā)生的復工復產(chǎn)疫情相關(guān)案例,，以案為鑒,，舉一反三,，杜絕發(fā)生同樣情況，有效降低了商務(wù)樓宇內(nèi)的疫情傳播風險,。

就這樣,，“雙樓長機制”實際上形成了一種“街道-樓宇物業(yè)-企業(yè)”的三級管控體系，建起了“橫向到邊,、縱向到底”的防控網(wǎng)絡(luò),，責任體系、督察體系,、追責體系的完善,，確保了社區(qū)放心,、單位放心、員工放心,。

防控網(wǎng)絡(luò)暢通之后,，一旦有突發(fā)情況，屬地,、樓宇和進駐企業(yè)之間就可以做到迅速響應(yīng),。而在原來，這三者既沒有資產(chǎn)聯(lián)系,，也沒有隸屬關(guān)系,，管理難度不小。如今,，各方力量都在“雙樓長機制”下擰成了一股繩,，從而實現(xiàn)工作層層細化，責任層層壓實,。

由于措施得當、防疫效果明顯,，2月20日,，北京銀泰置業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理徐岱川受邀參與北京CBD管委會組織的“商務(wù)樓宇如何做好疫情防控”線上直播對話活動，他在防疫一線現(xiàn)場詳細介紹了北京銀泰中心的相關(guān)措施和經(jīng)驗,。直播節(jié)目在線觀看超過10萬人次,。

2月23日下午，北京新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組召開第三十一次會議暨嚴格進京管理協(xié)調(diào)機制第二次會議,，明確要求各街道和樓宇物業(yè)實行“雙樓長機制”,，落實樓宇內(nèi)企業(yè)的防疫主體責任。2月28日,，北京新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組辦公室進一步下發(fā)通知,。至此，“雙樓長機制”開始在全北京市各區(qū)得到推廣實施,，也成為北京大型商務(wù)樓宇的防控標配措施,，進一步鞏固了北京疫情防控網(wǎng)絡(luò)。

北京衛(wèi)視《北京新聞》2月23日對北京銀泰中心的疫情防控工作進行報道,。

分類精準防控 暖心服務(wù)關(guān)愛

作為北京CBD首批六星超甲級樓宇,，北京銀泰中心的另一大特點是入駐企業(yè)總部多、入駐的外企多,、外籍員工多,。同時，作為集辦公,、酒店,、公寓,、商業(yè)、會議,、餐飲等多功能于一體的綜合性商務(wù)樓宇,，北京銀泰中心樓宇內(nèi)人員構(gòu)成復雜。

面對這一情況,，應(yīng)如何精準實施疫情防控呢？對此,，北京銀泰中心采取了分類管理的辦法,。無論是銀泰體系自有員工,、入駐寫字樓的企業(yè),、入駐in01的商戶,、入住北京柏悅酒店的客人,，還是安保外協(xié)服務(wù)單位、或者是快遞外賣等臨時來訪者……每一類人員,，北京銀泰中心都制定了詳細的防疫指引，一線同事們經(jīng)過詳細培訓后,，都可根據(jù)指引認真落實到位。

其中,，針對入駐的外企多,、外籍員工多的特點，北京銀泰中心還推出了雙語服務(wù),，確保防疫宣貫工作不出現(xiàn)遺漏,。

3月份以后，雖然國內(nèi)疫情防控工作出現(xiàn)了向好趨勢,，但國際疫情快速蔓延帶來的輸入性風險持續(xù)攀升,。對此，北京柏悅酒店進一步提升防控標準,。自3月3日起,，就不再接待從韓國,、意大利、伊朗,、日本等疫情嚴重國家經(jīng)北京口岸入境的短期進京人員,；3月11日起,，北京柏悅酒店不再接待所有入境進京人員。

與此同時,，北京銀泰中心推出的暖心服務(wù),，為疫情防控工作也增加了人文關(guān)懷色彩。

疫情爆發(fā)之初,，北京銀泰中心就發(fā)出溫馨提示,，勸慰湖北籍員工和相關(guān)商戶人員盡可能留在北京過年，并對部分人員進行春節(jié)慰問,；針對可能出現(xiàn)的隔離需求,，北京銀泰中心專門設(shè)置了獨立私密空間，既避免了交叉感染的危險,，又確保了對個人隱私的保護,。

疫情進一步蔓延后，北京銀泰中心緊急向所在社區(qū)捐贈醫(yī)用口罩,；北京銀泰置業(yè)有限公司黨支部黨員自發(fā)為疫情防控開展內(nèi)部捐款,；北京銀泰中心in01設(shè)立“暖心小站”，為默默付出的環(huán)衛(wèi)工人,、外賣小哥等城市守衛(wèi)者免費提供食物,、熱飲、防疫物資,。

北京銀泰中心in01設(shè)立“暖心小站”,，為默默付出的環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥等城市守衛(wèi)者免費提供食物,、熱飲,、防疫物資。

在北京CBD地區(qū),，84平方公里的功能區(qū)內(nèi)坐落著130多棟樓宇,、上萬家外資企業(yè)、百家跨國公司地區(qū)總部,，其中不少集辦公,、商場、餐飲,、娛樂于一體的商務(wù)樓宇,，每棟樓宇的日均進出人次動輒成千上萬。在疫情防控的非常時期,，這也意味著高度的人員聚集,，是城市疫情防控重點必守之地。

北京銀泰中心用嚴謹認真的防疫工作,，杜絕了病毒傳播的可能,，這既是對一線醫(yī)護人員最好的支持,，也是對這個城市最好的關(guān)愛。