銀泰抗疫故事 | 【人物篇⑧】志愿服務(wù)，助力景區(qū)社區(qū)良性互動(dòng)
發(fā)布時(shí)間：2020-04-01
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“景區(qū)和社區(qū)是一家,。哪里需要,，我們?cè)谀睦镒龊梅酪吖ぷ鳌,！本S護(hù)好自然風(fēng)景區(qū)和所在地居民社區(qū)的關(guān)系,，是文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的重要內(nèi)容。
本次新冠肺炎疫情爆發(fā)之后,，銀泰文旅集團(tuán)就形成了這樣一種良性和諧的景區(qū)社區(qū)關(guān)系,，為疫情防控工作構(gòu)筑起了牢固的防線,。銀泰文旅集團(tuán)旗下各景區(qū)一方面嚴(yán)格貫徹落實(shí)所在地地方政府部門的防控要求，另一方面,，積極參與社區(qū)疫情防控工作,，主動(dòng)進(jìn)行志愿服務(wù)，熱心協(xié)助滿足居民群眾在隔離期間的各項(xiàng)生活需求,。
在浙江溪口雪竇山景區(qū),，黨總支帶領(lǐng)開展的志愿服務(wù)，就獲得了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和群眾的廣泛認(rèn)可,。
1月24日,，溪口雪竇山景區(qū)因疫情防控需要緊急關(guān)閉，管理團(tuán)隊(duì)迅速部署了景區(qū)內(nèi)的疫情防控工作,，從組成領(lǐng)導(dǎo)小組,、任務(wù)分解,，到物資采購(gòu)分發(fā),、景點(diǎn)的消毒巡守……各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
然而,，作為溪口鎮(zhèn)的支柱產(chǎn)業(yè),，溪口雪竇山景區(qū)必須承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。溪口雪竇山景區(qū)黨總支討論決定,，緊急組成一支疫情防控志愿隊(duì),，充實(shí)當(dāng)?shù)胤酪吡α俊?/span>
自2月1日以來，景區(qū)黨總支在溪口鎮(zhèn)指定卡點(diǎn),，以“三班倒”不間斷的形式開展志愿服務(wù),，協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)在主要景點(diǎn)以及交通要道入口志愿開展執(zhí)勤行動(dòng)。初步統(tǒng)計(jì)下來,，平均每天有10名景區(qū)員工自愿放棄休息時(shí)間,，擔(dān)任社區(qū)志愿者的工作，為抗疫工作獻(xiàn)上自己的一份力量,。
溪口旅游開發(fā)股份有限公司景區(qū)安全管理部的蔣軍便是此次志愿者大隊(duì)中的一員,。疫情發(fā)生后，蔣軍放棄了原本可以在家避疫的休假機(jī)會(huì),，主動(dòng)請(qǐng)纓,，和公司黨員志愿者們一同到社區(qū)一線做志愿服務(wù)。
每天一大早,，在轄區(qū)內(nèi)的“疫情檢測(cè)點(diǎn)”,，總是能看到身著紅馬甲的蔣軍和同事們一起巡檢。
“請(qǐng)您佩戴好口罩,?！薄罢?qǐng)配合測(cè)量一下體溫。”……執(zhí)勤期間,，這是蔣軍說的最多的話語(yǔ),。只要看到?jīng)]有佩戴口罩的居民，他就立即上前說服,，并分發(fā)口罩,，要求其佩戴；看到有車輛,、行人進(jìn)出社區(qū),，蔣軍會(huì)及時(shí)對(duì)其測(cè)量體溫，詳細(xì)詢問并逐一記錄在冊(cè),。
就是這樣看似簡(jiǎn)單的工作,，也常常出現(xiàn)不少“難題”，但蔣軍總能處理得當(dāng),。
例如,，對(duì)一些不愿配合疫情防控登記的居民，蔣軍會(huì)耐心解釋,，打消他們的著急恐慌情緒,。在居民駕車回小區(qū)時(shí)，還出現(xiàn)過個(gè)別居民不配合檢查,，強(qiáng)行沖闖警戒區(qū)的情況,。當(dāng)時(shí)正值疫情高峰期，為了嚴(yán)防病毒傳染,，蔣軍盡職盡責(zé),，嚴(yán)格秉持防疫原則堅(jiān)決制止，同時(shí)又避免“硬碰硬”激化矛盾,，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)部門進(jìn)一步處理,。
分發(fā)口罩、提醒佩戴,、測(cè)量體溫,、詢問登記……在一系列耐心、溫馨,、熱心的志愿服務(wù)中,，居民們和景區(qū)工作人員從不認(rèn)識(shí)、不理解,、不配合到相互熟悉,、相互依靠、相互支持,，關(guān)系越來越融洽,。
“看到身邊的黨員率先沖到一線做志愿者,，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，我很受觸動(dòng)和鼓舞,。疫情面前,，作為普通職工，也應(yīng)該學(xué)習(xí)這種為人民服務(wù)的精神,，履行公民職責(zé),，為社會(huì)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)?！弊罱?，蔣軍已向所在公司提交了入黨申請(qǐng)書，希望早日成為一名真正的中共黨員,。他也希望,，未來仍有機(jī)會(huì)繼續(xù)為社區(qū)、為群眾提供更多志愿服務(wù),。
就這樣,，蔣軍和同事們用潤(rùn)物無(wú)聲、默默無(wú)聞的方式,，為溪口景區(qū)和社區(qū)之間增加了良性互動(dòng),。
地理上密不可分、資源上相互關(guān)聯(lián),、利益上互相分享，構(gòu)建好健康和諧的景區(qū)和社區(qū)關(guān)系,，將有助于銀泰文旅集團(tuán)進(jìn)一提升景區(qū)IP品牌效益,，打造全域旅游和全季旅游的項(xiàng)目，延長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈,，推動(dòng)旅游目的地從觀光向體驗(yàn),、休閑、度假,、影視,、康養(yǎng)為內(nèi)容的全域旅游轉(zhuǎn)型。
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